Forsanten turvallinen viestintä mahdollistaa suojausta vaativien tietojen vaihtamisen asiakkaiden ja ulkopuolisten organisaatioiden kanssa tietosuojalainsäädännön mukaisesti.

Forsantessa voidaan lähettää viestejä seuraavilla tavoilla:
1. yksityisen henkilön ja sosiaali- ja terveysalan ammattilaisen välillä
2. yksityisen henkilön ja sosiaali- ja terveysalan ammattilaistiimin välillä
3. sosiaali- ja terveysalan ammattilaisten välillä omassa organisaatiossa
4. sosiaali- ja terveysalan eri organisaatioiden välillä
5. Joukkoviestintänä organisaation kaikille asiakkaille (esim. ilmoitukset rokotuksista yms.)

Forsante-viestit voidaan välittää eteenpäin monikanavaisesti. Tämä tarkoittaa sitä että viestit voidaan lähettää samasta näkymästä turvallisesti sekä eKirjeinä että Forsanten kautta Internet-selaimella luettavina viesteinä. eKirje lähtee Forsantesta sähköisessä muodossa, mutta saapuu asiakkaalle tavallisena kirjeenä. Forsanten kautta luettavista viesteistä saapuu ilmoitus asiakkaan sähköpostiin ja hän pääsee lukemaan ne verkkopankkitunnuksillaan.

Niin eKirjeisiin kuin Forsanten kautta luettaviin viesteihin voidaan liittää liitetiedostoja.